Quanto custa o reparo de um smartphone?
Veja o que nossos clientes tem a dizer sobre a KR Comunicação Integrada!
Seu dispositivo quebrou? Descubra quanto será preciso investir para conseguir ressuscitá-lo.
Cada vez mais acessíveis, os smartphones já passaram a ser a peça central da vida de muitas pessoas. Afinal, não só eles possibilitam a realização de ligações, como garantem uma conexão constante a tudo o que acontece na internet — redes sociais, emails e páginas da web são somente alguns dos conteúdos que podem ser acessados a partir da palma de sua mão.
Assim, não é de se admirar que muitos considerem um verdadeiro desastre quando um dispositivo do tipo quebra. Telas rachadas, baterias que perderam o desempenho e travamentos de software são somente alguns dos problemas que podem inutilizar um aparelho do tipo.
Durante uma pesquisa, levamos em consideração todos os modelos disponíveis no mercado, sem deixar de lado nenhum sistema operacional — Android, BlackBerry, iOS e até mesmo Symbian foram levados em consideração. Vale notar que os valores contidos na matéria se baseiam nos preços praticados na cidade de Curitiba.
Custo variável
Assim como o mercado está recheado de aparelhos com preços variados, o valor que você vai ter que pagar para recuperar seu smartphone depende de suas características. Em geral, quanto mais simples e antigo o aparelho, menor vai ser o investimento necessário para fazê-lo voltar a funcionar corretamente.
Celulares convencionais (também chamados de “dumbfones”) geralmente não resultam em muitos gastos na hora de fazer um reparo. Uma substituição de tela, por exemplo, custa aproximadamente R$ 50 quando o aparelho avariado possui um hardware mais simples, valor semelhante àquele cobrado por uma bateria nova.
Já quem optou pela compra de modelos mais potentes, como o Galaxy S3 ou o Motorola Razr HD, vai ter que investir um valor substancialmente maior para recuperar seus dispositivos. Enquanto a bateria de um gadget do tipo costuma custar entre R$ 50 e R$ 200 para o cliente, a substituição do display gira em torno de R$ 850 a R$ 900 — valor que pode ser ainda maior dependendo da empresa consultada.
A disparidade nos preços cobrados se deve a diversos fatores, incluindo a resolução das telas utilizadas (quanto maior, mais cara a peça de reposição) e as tecnologias empregadas em cada produto. Também é preciso levar em consideração o fator “novidade”, responsável por inflacionar o preço de produtos populares como o iPhone e o Galaxy Nexus.
Devido à grande variedade de modelos de smartphones disponíveis no mercado, é difícil trabalhar com valores fixos quando se fala no conserto desses produtos. Como afirmou uma funcionária de uma das assistências técnicas consultadas, “cada caso é único” — porém, em um ponto todas as empresas concordam: quanto mais caro o produto e a complexidade do problema, maiores os gastos para resolver a situação.
O caso Apple
Um dos aparelhos que se diferencia um pouco em relação àqueles fabricados por outras empresas é o iPhone. Como a empresa tem a política de não realizar a substituição individual de peças para aparelhos danificados, muitas vezes a consulta a uma assistência autorizada resulta na substituição completa de seu aparelho.
Segundo a Omni Informática (único suporte autorizado da Apple em Curitiba), a empresa tem a política de realizar uma análise completa de todos os aparelhos danificados que chegam ao local. Caso seja comprovado que o problema relatado não é fruto do mal-uso do aparelho, o smartphone é substituído por um modelo correspondente totalmente novo — contanto que ele esteja dentro do prazo de garantia oferecido pela companhia.
Já os produtos que não estão mais no prazo de garantia podem participar do sistema de reposição oferecido pela Apple. Através dele, você pode trocar seu iPhone antigo por um produto novo mediante o pagamento de uma taxa inferior àquela cobrada por lojistas:
• iPhone 3G ou 3GS — R$ 590;
• iPhone 4 — R$ 690;
• iPhone 4S — R$ 790;
• iPhone 5 — R$ 980.
Vale notar que, para o produto ser considerado elegível para uma troca, é preciso que ele respeite certas regras. Danos causados por acidentes (como quedas ou batidas) fazem com que o produto não se encaixe mais no sistema. Da mesma forma, qualquer sinal de que o smartphone foi aberto ou modificado por assistências não autorizadas faz com que ele não seja aceito pela Apple.
iPhone — assistências não oficiais
Embora a Apple não faça a substituição de peças individuais, o mesmo não pode ser dito de assistências técnicas não oficiais. Diversas lojas especializadas em produtos Apple realizam ações que envolvem desde a aplicação de películas para displays até a substituição completa de peças internas.
Vale notar que, em casos do tipo, não só qualquer garantia que o aparelho tenha deixa de valer, como o valor pago pode se mostrar bastante salgado. Para substituir a tela de um iPhone 5, por exemplo, é necessário investir mais de R$ 800 no procedimento que costuma ser feito em questão de um dia.
Já quem possui uma versão mais antiga do produto (como os modelos 3G e 3GS) terá que pagar entre R$ 150 e R$ 200 pelo mesmo procedimento. O único valor que se mantém estável para todas as versões do dispositivo é a substituição da bateria, que em média custa R$ 150 para ser realizada.
A principal vantagem das assistências não autorizadas em relação ao sistema adotado pela Apple é o fato de elas serem capazes de lidar com os danos provocados por mal-uso. Porém, caso seu aparelho não se encaixe nessa categoria, vale a pena recorrer ao sistema oficial da empresa, que garante aos consumidores produtos que nunca foram usados contemplados por uma garantia de 12 meses.
Faça você mesmo
Outra opção que surge na hora de reparar um smartphone é recorrer ao esquema “faça você mesmo”, que consiste em adquirir peças de reposição e instalá-las sozinho. Porém, essa alternativa se mostra restrita tanto pela exigência de certos conhecimentos técnicos quanto pelo fato de que nem sempre é possível adquirir facilmente o componente desejado.
Caso você esteja interessado em adotar essa solução, vale a pena conferir sites como o DealExtreme, que dispõe de várias peças de reposição para aparelhos conhecidos. Nesse caso, o destaque são as baterias, que costumam custar entre US$ 10 e US$ 15, mesmo aquelas produzidas para aparelhos mais caros.
Fonte: Tecmundo.